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Q&A
Q：
當帳號、密碼無法登入使用評量時，該如何處理?
A：
1.
確認是否進入欲使用的評量頁面。
(評量：SI智慧學校、教育CMI、智慧鑑診中心、企業人資)
2.
再次確認帳號、密碼輸入是否正確無誤。
Q：
為何輸入正確的帳號、密碼後，網頁出現「無法顯示網頁」的訊息?
A：
因XP作業系統有預設防火牆的設定，請先至XP作業系統中將防火牆關閉，方可繼續使用評量。
Q：
如何解決XP作業系統使用者無法看到【圖跡】、【彩跡】的評量
項目的問題?
A：
XP作業系統因不支援JAVA VM，所以使用者請先點入首頁「下載XP修正程式」，下載並安裝msjavx86.exe，即可解決無法看到【圖跡】、【彩跡】的評量項目的問題。
Q：
登入頁面時，顯示「安全憑證」時，該如何處理?
A：
本評量系統使用安全加密的安全機制，以避免駭客的攻擊，所以使用者只需點選「是」允許此憑證，即可進入評量項目使用。
Q：
登入後，該如何使用評量?
A：
在網頁首頁上，各評量均有「使用說明」的選項，使用者可依照說明中的程序步驟，來使用評量。
Q：
使用評量為何會跳出頁面要求重新輸入帳號、密碼?
A：
評量系統為避免使用者因故將網頁放置時間過長，期間恐有遭他人使用的危險，所以預設使用時間為30分鐘，逾時就會要求再次輸入帳號、密碼。
Q：
當點選評量項目時，出現「您的評量份數以使用完畢」的訊息時，該如何處理?
A：
請您主動聯繫本公司，我們將針對您的狀況儘快處理。
聯繫方式：
1.客服電話：(02)2690-1349
2.E-mail：
judd_chiou@synit.com.tw
Q：
當出現「無法顯示頁面」的訊息時，該如何處理?
A：
請您主動聯繫本公司，我們將有專員為您儘快處理。
聯繫方式：
1.客服電話：(02)2690-1349
2.E-mail：
judd_chiou@synit.com.tw
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